管理
リフォーム完了のはずが。。。
管理を切り替えて頂いて、 リフォーム済みと聞いていたお部屋を見に行くと。。。 室内ドアのレバーハンドルが壊れている。。。 キッチンのコーキングにはカビ。。。 蛇口からは水漏れも。。。 &nbs …
入り口が肝心！！
原状回復でのトラブルによるご相談をよく頂きます。 でも「退去時のトラブルの原因は入居時にある」と 思います。 写真は、退去立会いの時は洗面のミラーキャビネットの 鏡の汚れだと思っていたものが、 …
台風被害。。。
2017年10月25日 管理
台風被害に遭われた方には、お見舞い申し上げます。 私自身は被害はなかったものの、 前回の台風18号、そして今回の21号の被害の連絡が 管理物件や火災保険にご加入頂いている契約者さんから届いています。 &nb …
前管理会社から２５ヶ月滞納者が。。。
2017年10月20日 管理
前管理会社から水道料金を２５ヶ月滞納していた 入居者さんから連絡があり全額入金がありました。 それも裁判所で支払督促をしたら、 すぐに連絡があり即日入金！ ■支払督促についてはこ …
市の委託業者の対応から入居者対応を考えてみた！
2017年9月15日 管理
市の水道メーター交換の委託業者の対応が あまりにも納得がいかないので、 市の水道課に連絡して委託業者を変えて頂きました。 実はこの水道メーターの交換というのは、 「８年ごとに交換する」ことが計 …
２５ヶ月水道料金だけ滞納！？
2017年9月9日 管理
前管理会社から引継ぎをした後に判明したのですが、 ２５ヶ月水道料金を滞納されている入居者さんがいます。 前管理会社が管理している途中までは、 行政の「各戸検針」だったそうなのですが、 水道メー …
その費用払ってくれるんですよね？
2017年9月7日 クレーム対応シェアハウス・シェアオフィス管理
色々な入居者さんがいるので、日々勉強になります。 入居者さんから時間外で連絡があり、 入居者「鍵を落としたので、スペアーキーありますか？」 私「ありますよ」 入居者「すぐに貸してもらえますか？ …
新築から入居29年のお部屋の退去立会い！
新築から入居２９年のお部屋の退去立会いをさせて頂きました。 入居中にオーナーチェンジはしているし、 当然何度か管理会社も変更になり、弊社が管理している物件ですので、 入居者さんは「僕が入居した時の契約書は有 …
「草刈して」って言われると思うよ！
投資用戸建ての契約に同席させて頂きました。 その際、売主さんに 隣地の駐車場やゴミ捨て場の場所など 今後の管理運営に必要な内容をお伺いしました。 写真はお庭に成っていたスイカ！ …
エアコンのリモコンが使えない！！
予想最高気温が35度と言われる日に、 管理物件の入居者さんから 「エアコンのリモコンが使えない」 とご連絡を頂きました。 本当に不思議なんですが、 暑い日に限ってエアコンの故障や 寒い日に限っ …
