空室対策ナビゲーターそばっち!『空室対策はお金よりアイデアです!』
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違法駐車?間違い駐車?

弊社では電話の受付は24時間していて、 スタッフの不在時は外部のコールセンターに受付を委託していて、 翌営業日対応でいいものはメールで報告、 緊急に関しては、私が1番、私が電話に出れない場合は 2番3番とスタッフに電話が …

屋上の実は…

自主管理から弊社へ管理委託へ切替て頂いた大家さんから、 「屋上の清掃をして欲しい」 とご依頼を頂きました。     この物件は隣に林?があるからかもしれませんが、 以前に屋上の排水口に落ち葉や土が詰ま …

洗濯機の水が出ない!?

管理させて頂いているシェアハウスの入居者から 「洗濯機の水が出ない」 と連絡がありました。     洗濯機のみ水が出ないとすると、 洗濯機の故障か蛇口が閉まっているくらいしか 原因が考えられません。 …

犯人は松葉杖!?

「上階の騒音で赤ちゃんが起きてしまう」 と騒音クレームの連絡を頂きました。     実はこのお部屋からの騒音の連絡はこれで3回目!   1回目は全戸に注意文を配布、 2回目は該当のお部屋にだ …

テナントリテンションUP?!

「空室対策より満室対策」 「テナントリテンション」(入居者満足度) なんてことが言われています。   でも、そんなに大それたことはできないし、 何をすればいいのか? と思われている方も多いのではないでしょうか? …

ゴミ置き場のサービスリクエスト

「ゴミ置き場を移動して欲しい!」 と管理を切り替えて頂いた物件の 1階のテナントさんからサービスリクエストを頂きました。     1階が飲食店になっていて、2階から上が単身向けのマンションで 1階のテ …

まじ?ウオシュレットの初期不良。。。

4月に入居したばかりのご入居者さんから 「ウオシュレットのお湯が出ない」 とサービスリクエストのお電話を頂きました。     このウオシュレットは入居前に取り付けたばかりの新品だったので、 水圧が弱い …

怖いので退去キャンセルできませんか?

退去連絡のあった管理物件の入居者さんから 「怖いので退去キャンセルできませんか?」 と連絡がありました。   実はこの方、一度退去連絡があってから 退去日を延期されていて、 その理由が、 「入居予定の部屋のリフ …

部屋移動の入居者さんの火災保険??

10年以上1Kに入居して頂いていたお部屋の 退去立会いをさせて頂きました。     男性の一人暮らしだったのですが、 10年の入居にしては綺麗に使われていました。   この物件は、女性の大家 …

滞納督促120kmの旅!

家賃の対応って頭が痛いですよね~ 特にゴールデンウィークに当たる 5月分家賃は銀行の営業日が流動的になるので、 滞納出ました。     滞納を督促する為に、往復120km すぐにお部屋を訪問してきまし …

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