「上階の騒音で赤ちゃんが起きてしまう」

騒音クレームの連絡を頂きました。

 

 

実はこのお部屋からの騒音の連絡はこれで3回目!

 

1回目は全戸に注意文を配布、

2回目は該当のお部屋にだけ注意文を配布

しているのです。

 

三回目なので詳しくヒアリングしてみると、

「昼夜を問わず足音や家具を引きずるような音がする」

というのです。

 

私の経験だと、

単身者物件と比べてファミリー物件の方が

騒音クレームは少ないのですが、

 

この物件はファミリー物件で、

20代後半~30代のご夫婦やご家族が

住んでいる物件なのです。

 

この連絡を頂いた上階には、

20代の新婚さんが住まれていて、ご夫婦共働きなので

昼夜を問わず騒音が出るのは考え辛いのです。

 

今回もひとまず上階のみに注意文を早速配布したところ、

その夜に上階の入居者から電話があり、

「怪我をしていて松葉杖を使っているので、どうしても音が出てしまいます」

と連絡がありました。

 

ご事情をお聞きして、注意文を入れてしまったことが

申し訳なくて。。。

 

こういうのも住人同士の交流がないから起こるんでしょうね。。。

早くお怪我が良くなられることをお祈りします。