クレーム対応
緊急の電話の内容は。。。
夜間10時半過ぎに管理物件の入居者さんから 緊急の電話がありました。 電話の内容は「無断駐車」 入居者さんの駐車スペースに止められている訳ではないけれど、 通路に車が止まっていて車が入れられな …
ポストのダイヤルが…
「ポストが開かなくなった」 と管理物件の入居者さんからご連絡が、、、 現地に確認に行くと確かに ダイヤル錠はグラグラで空回り、、、 わずか数年でこの部屋のだけなんで⁇ とは思うの …
清掃する際はご注意を！
管理物件の大家さんから、 「掃除に来たら入居者さんから テレビが映らないと言われたので対応して欲しい」 とご連絡を頂きました。 私もこの時点で現地に行って、 ブレーカー等の確認をすれば良かった …
お湯が出ない⁇
管理物件の入居者さんから 「お湯が出ない」 と連絡がありました。 緊急で業者を数件連絡するも、 この寒波でどこもパンク状態。。。 凍結も考えましたが、何とか近くにいた業者さんが すぐに見に行っ …
寒波で電気が。。。
寒波で水道や給湯器の凍結などが 皆さんの投稿やニュースなどで放送されており、 心配していたのですが、 弊社の管理物件の場合は昨夜から電気のトラブルの 連絡が続発しています。 電気のトラブル内容 …
ドアクローザーってご存知ですか？
ドアクローザーってご存知でしょうか？ はい、玄関などドアの上についているこれです！ 多くのドアクローザーは油圧式になっていて、 調整ネジを回すことによりドアが閉まる …
入居者さんで対応してください！？
賃貸住宅に住んでいる友人から電話があり、 「キッチンの蛇口から水漏れしているので管理会社に電話したら うちが対応すると7000円くらいかかるので自分で対応してください」 と言われたけどそういうものかな？ という相談をされ …
再び雨漏りが。。。
以前雨漏りして応急対応させて頂いた 管理物件の戸建ての入居者さんより、 「また雨漏りしてきた」 というご連絡を頂きました。 この物件２階建ての１階部分から雨漏りしていて、 雨漏りの箇所は外壁に …
クロスが剥がれてきた！？
管理物件の入居者さんから 「クロスが剥がれてきたので見て欲しい」 と連絡がありました。 どうせ結露か何かでクロスが少し剥がれてきただけじゃない？ と思いながら見にお邪魔すると、 これはひどい！ …
洗濯機が排水が流れない！？
原状回復工事をさせて頂いたお部屋に 新入居があり入居者さんから 「洗濯機の排水が流れない」 とご連絡がありました。 時々空室中に使っていないので排水管の中で汚れが固まって 排水できないことがあ …
