管理
リフォーム完了のはずが。。。
管理を切り替えて頂いて、 リフォーム済みと聞いていたお部屋を見に行くと。。。 室内ドアのレバーハンドルが壊れている。。。 キッチンのコーキングにはカビ。。。 蛇口からは水漏れも。。。 &nbs …
入り口が肝心!!
原状回復でのトラブルによるご相談をよく頂きます。 でも「退去時のトラブルの原因は入居時にある」と 思います。 写真は、退去立会いの時は洗面のミラーキャビネットの 鏡の汚れだと思っていたものが、 …
前管理会社から25ヶ月滞納者が。。。
2017年10月20日 管理
前管理会社から水道料金を25ヶ月滞納していた 入居者さんから連絡があり全額入金がありました。 それも裁判所で支払督促をしたら、 すぐに連絡があり即日入金! ■支払督促についてはこ …
市の委託業者の対応から入居者対応を考えてみた!
2017年9月15日 管理
市の水道メーター交換の委託業者の対応が あまりにも納得がいかないので、 市の水道課に連絡して委託業者を変えて頂きました。 実はこの水道メーターの交換というのは、 「8年ごとに交換する」ことが計 …
25ヶ月水道料金だけ滞納!?
2017年9月9日 管理
前管理会社から引継ぎをした後に判明したのですが、 25ヶ月水道料金を滞納されている入居者さんがいます。 前管理会社が管理している途中までは、 行政の「各戸検針」だったそうなのですが、 水道メー …
その費用払ってくれるんですよね?
2017年9月7日 クレーム対応シェアハウス・シェアオフィス管理
色々な入居者さんがいるので、日々勉強になります。 入居者さんから時間外で連絡があり、 入居者「鍵を落としたので、スペアーキーありますか?」 私「ありますよ」 入居者「すぐに貸してもらえますか? …
新築から入居29年のお部屋の退去立会い!
新築から入居29年のお部屋の退去立会いをさせて頂きました。 入居中にオーナーチェンジはしているし、 当然何度か管理会社も変更になり、弊社が管理している物件ですので、 入居者さんは「僕が入居した時の契約書は有 …
「草刈して」って言われると思うよ!
投資用戸建ての契約に同席させて頂きました。 その際、売主さんに 隣地の駐車場やゴミ捨て場の場所など 今後の管理運営に必要な内容をお伺いしました。 写真はお庭に成っていたスイカ! …
エアコンのリモコンが使えない!!
予想最高気温が35度と言われる日に、 管理物件の入居者さんから 「エアコンのリモコンが使えない」 とご連絡を頂きました。 本当に不思議なんですが、 暑い日に限ってエアコンの故障や 寒い日に限っ …