「上階の騒音で赤ちゃんが起きてしまう」
と騒音クレームの連絡を頂きました。
実はこのお部屋からの騒音の連絡はこれで3回目!
1回目は全戸に注意文を配布、
2回目は該当のお部屋にだけ注意文を配布
しているのです。
三回目なので詳しくヒアリングしてみると、
「昼夜を問わず足音や家具を引きずるような音がする」
というのです。
私の経験だと、
単身者物件と比べてファミリー物件の方が
騒音クレームは少ないのですが、
この物件はファミリー物件で、
20代後半~30代のご夫婦やご家族が
住んでいる物件なのです。
この連絡を頂いた上階には、
20代の新婚さんが住まれていて、ご夫婦共働きなので
昼夜を問わず騒音が出るのは考え辛いのです。
今回もひとまず上階のみに注意文を早速配布したところ、
その夜に上階の入居者から電話があり、
「怪我をしていて松葉杖を使っているので、どうしても音が出てしまいます」
と連絡がありました。
ご事情をお聞きして、注意文を入れてしまったことが
申し訳なくて。。。
こういうのも住人同士の交流がないから起こるんでしょうね。。。
早くお怪我が良くなられることをお祈りします。