合鍵ある？

今月からオーナーチェンジに伴い、

弊社で管理させて頂いている

物件の入居者さんから、

「妻が鍵をかけて出かけて家にはいれないから

合鍵ある？」

とお電話を頂きました。

ちょうどこの物件では、オーナーさん自身でも

管理キーを持ちたいとのことで、

弊社には管理キーがない状態です。

本来であれば、今回のケースだと

入居者さんの家族感の問題で、

こちらの管理上の問題ではないと思います。

念のため、管理キーをお持ちのオーナーさんに

ご連絡したところ、すぐには持っていけないと

いうことでした。

入居者さんに

「うちには管理キーはなく持っていけない」

とお伝えしたのですが、

「じゃあどこにあるの？」

「じゃあどうしたらいいの？」

と言われてしまいました。

昨今では、

トラブル防止の為、管理キーを預からず、

全ての鍵を入居者さんにお渡しする管理会社も

あるそうです。

家族感のトラブルで

合鍵でお部屋の解錠をするのは

管理会社の仕事ではないと思うのですが、

他社はどうされているのでしょうか？

単に私の心が狭いだけ⁇