管理物件の入居者さんから
「電気メーターのカバーが外れている」
と連絡があり確認すると。。。
スマートメーターに交換されていて、
カバーがはまらずビニールテープで止めてあったのが、
外れているではありませんか。。。
どうやらメーターの形状が違うので、
カバーをはめようと試みましたがはまらず、
ひとまず養生テープで貼り付けました。
その後○○電力に
「電気メーターのカバーが取れているので対応して欲しい」
と連絡すると
「現地を確認して対応します」
との返事が。。。
ところが数分後すぐに電話があり、
「カバーは建物所有者のものだから見にいきません」
という電話が。。。
なぜ最初は見に行くといったのにいけないのか聞くと
「メーターの下が外れていると思ったから」
と言い出すではありませんか。。。
言葉では伝えずらいので、
「見に行ってもらえないなら、写真を送るので一度確認して欲しい」
とお願いすると、
「じゃあ写真をＦＡＸしてください」
えっ？
「写真をＦＡＸしたら確認できなくないですか？」
「できません」
はっ？
結果、見れないものを送っても仕方がないのでと説明し、
ようやくメールアドレスをお聞きして写真をメールで
送信することになりました。
そのメールで私が○○電力に確認したことと回答は、
１、カバーを交換して頂けるものなのか？
⇒カバー自体はお客さま（オーナー様）設備なり弊社にてお取替することが出来かねます。
２、メーター交換後、なぜこのような状態で連絡もなく放置されているのか？
⇒大変申し訳ございません。現在、同状況の工事内容のものが発生した場合、
お客さまへご連絡を差し上げていない状況となっております。
今後ご意見をもとに運用方法の検討をさせていただきたいと思います。
３、このカバーはなくても問題はないものなのか？
⇒カバーが無くても設備上、何も問題はございません。
私の疑問は解けて、入居者の不安も解消できるので
良かったといえば良かったのですが
要はいらないカバーを建物所有者負担で付けさせられている
ということなのね～
