管理
入居審査はスピード！！
入居審査で大切なことは何だと思いますか？ 管理会社は何をポイントで選びますか？ 先日私のメルマガでもお伝えしたのですが、 「入居審査にはスピード感」が大切です。 家賃保証会社を入 …
温度差トラブル！？
2017年7月17日 クレーム対応シェアハウス・シェアオフィス管理
弊社にて管理しているシェアオフィスで 「エアコンが暑い」「エアコンが寒い」 というサービスリクエストを同時に頂きました。 最初は「暑い・寒いの感覚の違い」ではないかと 思っていたのですが、 原 …
物干し竿が届かない⁉︎
「物干し竿に届かないので、対策を考えて欲しい」 と大家さんからご連絡を頂きました。 現地を確認に行くと 確かに他のフロアーより天井高が高いので、 女性で背が低いと届かないかも。。。   …
虫が入ってくる！
2017年7月7日 管理
管理物件の入居者さんからサービスリクエストで 「虫」に関するものを相次いで頂きました。 ゴミ問題もそうなのですが、自然に関するものは 実に難しいです。 だって物件の周りが草むらや …
ゴミが飛んでくる？
ゴミの問題は悩ましいもので。。。 ネットの下にゴミを入れていないので、ゴミが散乱している！ 次は、 ゴミが家に飛んでくる という隣の家の方から連絡を頂きました。 「雨が降って雨樋 …
退去者の義務！？
退去立会いにお伺いしたところ、 時間になっても入居者が来ない！！ 電話をしてみると、 「あれ？１１時じゃなかった？」 いやいや退去届にちゃんと「１０時」 の記載があるんですけどね。 ようやく入 …
男女問題での入退去！
入居や退去の理由で、就職や進学、 転勤や自宅購入などがあります。 意外と多いのが男女間の問題です。 良い問題は、結婚や同棲するなどがあります。 当然悪い理由もあって、離婚や同棲をやめるというのもあります。 …
夏が来れば思い出す～♪
暑くなってくると多いサービスリクエストが 網戸の張替です。 窓を開けない季節は気にならなかった 網戸の破れが窓を開けるようになると 気になるのでしょう。 網戸の張替は多くの業者さ …
違法駐車？間違い駐車？
弊社では電話の受付は２４時間していて、 スタッフの不在時は外部のコールセンターに受付を委託していて、 翌営業日対応でいいものはメールで報告、 緊急に関しては、私が1番、私が電話に出れない場合は ２番３番とスタッフに電話が …
屋上の実は…
自主管理から弊社へ管理委託へ切替て頂いた大家さんから、 「屋上の清掃をして欲しい」 とご依頼を頂きました。 この物件は隣に林？があるからかもしれませんが、 以前に屋上の排水口に落ち葉や土が詰ま …
